Quelque chose ne tourne pas rond.
Pas de panique.
Cette page couvre les situations les plus courantes — problèmes de connexion, bugs, incidents humains — et te dit exactement quoi faire dans chaque cas.
Problèmes de connexion
❌ « Not whitelisted on this server »
Ton pseudo Minecraft n’est pas encore sur la liste des joueurs autorisés. Causes possibles :
- Ton inscription n’est pas encore finalisée
- Le pseudo fourni lors de l’inscription contenait une erreur
- Tu t’es connecté avec un autre pseudo que celui déclaré
👉 Écris à minecraft@gadlab.net en indiquant ton pseudo exact tel qu’il apparaît dans le launcher. On règle ça sous 24h.
❌ « Can’t connect to server » ou « Connection timed out »
Le serveur est peut-être temporairement inaccessible, ou ton adresse est mal saisie.
- Vérifie l’adresse du serveur dans ton email de confirmation — recopie-la exactement, sans espace
- Vérifie ta connexion internet (essaie d’ouvrir un site web)
- Attends 5 minutes et réessaie
- Toujours rien ? Consulte le statut du serveur sur minecraft.gadlab.net ou écris-nous
❌ « Outdated client » ou « Outdated server »
La version de Minecraft installée ne correspond pas à celle du serveur.
👉 Ouvre le launcher → clique sur les 3 points à côté de ton profil → Modifier → Version → sélectionne la dernière version indiquée.
❌ Le launcher ne démarre pas
- Sur Windows : fais un clic droit sur l’icône → « Exécuter en tant qu’administrateur »
- Sur Mac : va dans Réglages système → Confidentialité & sécurité → autorise l’application
- Dans tous les cas : vérifie que Java est bien installé sur ton ordinateur (java.com)
Problèmes techniques en jeu
Lag ou ralentissements importants
- Ferme les autres applications ouvertes sur ton ordinateur
- Dans Minecraft → Options → Paramètres vidéo → réduis la Distance de rendu à 6 ou 8 chunks
- Si le problème persiste, ta connexion internet est peut-être instable — essaie en filaire plutôt qu’en Wi-Fi
Tu es coincé ou bloqué dans un bloc
Tape /spawn dans le chat pour revenir à la zone d’accueil. Si la commande ne fonctionne pas, contacte l’animateur dans le chat.
Tu as perdu ton inventaire
Les inventaires sont sauvegardés automatiquement. Déconnecte-toi et reconnecte-toi — tes objets devraient réapparaître. Si ce n’est pas le cas, signale-le à l’animateur pendant la session.
Incidents humains
Un joueur se comporte de façon inappropriée
Ne réponds pas. Ne t’énèrves pas. Fais l’une des choses suivantes :
- Tape /msg [pseudo de l’animateur] [ton message] pour contacter l’animateur en privé
- Fais une capture d’écran (touche F2 dans Minecraft) pour garder une trace
- Signale l’incident après la session à minecraft@gadlab.net
Tout incident est traité selon la Charte. Les manquements graves peuvent entraîner une exclusion du serveur.
Tu as commis une erreur — détruit quelque chose par accident
Ça arrive. Signale-le immédiatement à l’animateur dans le chat. On ne punit pas les accidents. On les règle ensemble.
Problèmes d’inscription ou de paiement
Tu n’as pas reçu l’email de confirmation
- Vérifie ton dossier spam ou courrier indésirable
- Vérifie que l’adresse email saisie lors de l’inscription est correcte
- Si l’email n’arrive toujours pas après 48h → écris à minecraft@gadlab.net
Une erreur de facturation
Écris à minecraft@gadlab.net en indiquant la date de la transaction et le montant. Nous traitons toutes les demandes sous 48h ouvrables.
Contact direct
Pour tout ce qui n’est pas couvert ici :
📧 minecraft@gadlab.net — réponse sous 48h
📞 +41 78 766 08 66 — pour les urgences en cours de session
🌐 minecraft.gadlab.net — statut du serveur et dernières annonces
On préfère une question de trop à un problème non signalé.
Si tu doutes, écris. On est là.
