Selon votre situation
🟢 Vous êtes membre ou parent d’un membre
Pour tout ce qui concerne une inscription, une connexion, un incident ou une question sur le fonctionnement du serveur : 📧 minecraft@gadlab.net 📞 +41 78 766 08 66 (urgences en cours de session)
🔵 Vous êtes enseignant ou responsable d’institution
Pour organiser une session de classe, un atelier thématique ou discuter d’un partenariat éducatif : 📧 minecraft@gadlab.net — objet : « Session institutionnelle » Nous revenons avec une proposition sous 5 jours ouvrables.
🟡 Vous êtes une entreprise ou un mécène potentiel
Pour discuter d’un partenariat, d’un mécénat ou d’une session Serious Craft :
📧 minecraft@gadlab.net — objet : « Partenariat »
ou appelez directement le 📞 +41 78 766 08 66.
🔴 Vous signalez un incident
Un comportement problématique, un bug, une erreur dans la documentation :
📧 minecraft@gadlab.net — objet : « Signalement »
→ Consultez aussi la page Signaler un problème
Horaires de disponibilité
| Jour | Disponibilité |
|---|---|
| Lundi – Vendredi | Réponse email sous 48h |
| Mercredi après-midi | Sessions actives — animateur disponible |
| Samedi | Sessions actives — animateur disponible |
| Dimanche & jours fériés | Réponse le premier jour ouvrable suivant |
Statut du serveur
Le serveur est opérationnel 24h/24, 7j/7. Les sessions encadrées ont lieu selon le planning publié sur la page Tarifs, sessions et planning. En cas de maintenance planifiée, les membres abonnés sont informés par email au moins 48h à l’avance.
Coordonnées
📧 minecraft@gadlab.net
📞 +41 78 766 08 66
🌐 minecraft.gadlab.net
📍 Lausanne · Suisse romande
On préfère une question de trop à un doute qui s’accumule.
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