Les documents légaux, c’est rarement ce qu’on lit en premier.
Pourtant, ils décrivent des engagements concrets — sur la façon dont nous traitons vos données, les conditions d’utilisation du service, et ce qui se passe en cas de remboursement. Nous les avons rédigés pour être compris, pas seulement pour être conformes.
Voici les trois documents qui encadrent votre relation avec Gad Lab.
🔒 Politique de confidentialité
Nous collectons le strict minimum pour faire fonctionner le service : une adresse email, un pseudo Minecraft, et les informations nécessaires à la gestion des inscriptions. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Le serveur est hébergé chez Infomaniak à Genève, soumis au droit suisse et au RGPD européen. Les données des mineurs font l’objet d’une attention particulière — elles ne sont jamais utilisées à des fins de profilage ou de publicité ciblée.
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📋 Conditions générales d’utilisation
Les CGU définissent les règles du contrat entre Gad Lab et chaque membre. Elles précisent ce que vous pouvez attendre du service, ce que nous attendons de vous, et comment les litiges éventuels sont traités. Elles s’appliquent à tous les membres, quel que soit leur âge ou leur formule d’inscription.
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💳 Politique de remboursement
Nous avons opté pour une politique simple et transparente. Les sessions à l’unité sont remboursables jusqu’à 24h avant leur début. Les abonnements mensuels ne sont pas remboursés au prorata, mais peuvent être résiliés à tout moment avec effet en fin de mois. En cas de problème technique de notre côté, la session est reportée ou remboursée sans discussion.
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Une question sur l’un de ces documents ?
Écrivez-nous à minecraft@gadlab.net — nous répondons en langage humain, pas en juridique.
