Quelque chose ne tourne pas rond.

Pas de panique.

Cette page couvre les situations les plus courantes — problèmes de connexion, bugs, incidents humains — et te dit exactement quoi faire dans chaque cas.

Problèmes de connexion

❌ « Not whitelisted on this server »
Ton pseudo Minecraft n’est pas encore sur la liste des joueurs autorisés. Causes possibles :

  • Ton inscription n’est pas encore finalisée
  • Le pseudo fourni lors de l’inscription contenait une erreur
  • Tu t’es connecté avec un autre pseudo que celui déclaré

👉 Écris à minecraft@gadlab.net en indiquant ton pseudo exact tel qu’il apparaît dans le launcher. On règle ça sous 24h.

❌ « Can’t connect to server » ou « Connection timed out »
Le serveur est peut-être temporairement inaccessible, ou ton adresse est mal saisie.

  1. Vérifie l’adresse du serveur dans ton email de confirmation — recopie-la exactement, sans espace
  2. Vérifie ta connexion internet (essaie d’ouvrir un site web)
  3. Attends 5 minutes et réessaie
  4. Toujours rien ? Consulte le statut du serveur sur minecraft.gadlab.net ou écris-nous

❌ « Outdated client » ou « Outdated server »
La version de Minecraft installée ne correspond pas à celle du serveur.

👉 Ouvre le launcher → clique sur les 3 points à côté de ton profil → Modifier → Version → sélectionne la dernière version indiquée.

❌ Le launcher ne démarre pas

  • Sur Windows : fais un clic droit sur l’icône → « Exécuter en tant qu’administrateur »
  • Sur Mac : va dans Réglages système → Confidentialité & sécurité → autorise l’application
  • Dans tous les cas : vérifie que Java est bien installé sur ton ordinateur (java.com)

Problèmes techniques en jeu

Lag ou ralentissements importants

  • Ferme les autres applications ouvertes sur ton ordinateur
  • Dans Minecraft → Options → Paramètres vidéo → réduis la Distance de rendu à 6 ou 8 chunks
  • Si le problème persiste, ta connexion internet est peut-être instable — essaie en filaire plutôt qu’en Wi-Fi

Tu es coincé ou bloqué dans un bloc
Tape /spawn dans le chat pour revenir à la zone d’accueil. Si la commande ne fonctionne pas, contacte l’animateur dans le chat.

Tu as perdu ton inventaire
Les inventaires sont sauvegardés automatiquement. Déconnecte-toi et reconnecte-toi — tes objets devraient réapparaître. Si ce n’est pas le cas, signale-le à l’animateur pendant la session.

Incidents humains

Un joueur se comporte de façon inappropriée
Ne réponds pas. Ne t’énèrves pas. Fais l’une des choses suivantes :

  • Tape /msg [pseudo de l’animateur] [ton message] pour contacter l’animateur en privé
  • Fais une capture d’écran (touche F2 dans Minecraft) pour garder une trace
  • Signale l’incident après la session à minecraft@gadlab.net

Tout incident est traité selon la Charte. Les manquements graves peuvent entraîner une exclusion du serveur.

Tu as commis une erreur — détruit quelque chose par accident
Ça arrive. Signale-le immédiatement à l’animateur dans le chat. On ne punit pas les accidents. On les règle ensemble.

Problèmes d’inscription ou de paiement

Tu n’as pas reçu l’email de confirmation

  1. Vérifie ton dossier spam ou courrier indésirable
  2. Vérifie que l’adresse email saisie lors de l’inscription est correcte
  3. Si l’email n’arrive toujours pas après 48h → écris à minecraft@gadlab.net

Une erreur de facturation
Écris à minecraft@gadlab.net en indiquant la date de la transaction et le montant. Nous traitons toutes les demandes sous 48h ouvrables.

Contact direct

Pour tout ce qui n’est pas couvert ici :

📧 minecraft@gadlab.net — réponse sous 48h
📞 +41 78 766 08 66 — pour les urgences en cours de session
🌐 minecraft.gadlab.net — statut du serveur et dernières annonces

On préfère une question de trop à un problème non signalé.
Si tu doutes, écris. On est là.