LE CLAN →
Minecraft @ Gad Lab propose exclusivement des services numériques : accès à un serveur Minecraft privé et ateliers en ligne. Aucun bien physique n’est vendu. La présente politique s’applique à l’ensemble de nos abonnements et prestations.
1. Essai gratuit
Chaque nouvel inscrit bénéficie d’une session d’essai gratuite avant tout achat. Cet essai te permet — ainsi qu’à ta famille — de découvrir le serveur, la communauté et la méthode pédagogique sans engagement financier.
L’essai gratuit n’est accordé qu’une seule fois par famille et par adresse e-mail.
2. Abonnements mensuels
Nos abonnements sont facturés mensuellement et donnent accès au serveur pour la période correspondante.
- Annulation : tu peux résilier à tout moment depuis ton espace membre. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
- Remboursement : aucun remboursement au prorata n’est accordé pour les jours non utilisés en cours de période.
- Exception : en cas de panne technique prolongée imputable à Gad Lab (plus de 72 h consécutives d’indisponibilité du serveur), une prolongation d’abonnement équivalente à la durée d’interruption sera accordée automatiquement.
3. Ateliers et sessions ponctuelles
Les ateliers (sessions classes, ateliers familles, Serious Craft) sont des prestations de service à date fixe.
- Annulation par le participant : remboursement complet si l’annulation intervient plus de 7 jours avant la date de l’atelier. Aucun remboursement au-delà de ce délai.
- Annulation par Gad Lab : remboursement intégral ou report de la session à une date convenue conjointement.
4. Exclusion du serveur
En cas de manquement grave aux Règles de la Communauté (harcèlement, triche, comportement contraire à la charte), Gad Lab se réserve le droit d’exclure définitivement un membre sans remboursement de la période en cours.
5. Droit de rétractation (droit suisse)
Conformément à la législation suisse sur la vente à distance, un droit de rétractation de 14 jours s’applique aux achats en ligne. Toutefois, pour les services numériques dont l’exécution a commencé avec ton accord exprès avant l’expiration de ce délai (accès immédiat au serveur), ce droit est limité conformément à l’art. 40a CO.
Si tu souhaites exercer ce droit avant toute utilisation du service, contacte-nous dans les 14 jours suivant l’achat.
6. Comment faire une demande
Pour toute question ou demande de remboursement, contacte-nous :
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 3 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : avril 2026. Gad Lab · Lausanne, Vaud, Suisse · lisez également la Politique de confidentialité et les Conditions générales.
